Terra Mia

Coop. Sociale


Sportello di Ascolto e Mediazione Sociale, Familiare e di Genere

Questo servizio, si pone come punto di osservazione privilegiato sui fenomeni legati alla presenza di cittadini immigrati nel territorio.
Lo Sportello nasce dall’esigenza di Terra Mia di rendere continuative, e sempre più efficienti, le buone prassi nell’ambito delle politiche per l’immigrazione, sia a livello locale che nazionale.
La forte sinergia che si è andata consolidando anno dopo anno tra Terra Mia Coop. Sociale e il Centro Interculturale Casa delle Culture è divenuta un  un elemento di rilievo nel pianificare modalità di interazione e di lavoro congiunto con rappresentanti delle comunità stranieri e non, con i privati cittadini, le istituzioni e gli esperti che operano nei servizi della persona.
Grazie a questo servizio è possibile rilevare, e fornire una lettura veritiera, dell'eterogeneità dei bisogni della popolazione, a partire da un'appartenenza nazionale, territoriale e demografica.
Compito principale dello Sportello è quello di progettare e implementare azioni inclusive, capaci di accompagnare cittadini autoctoni e stranieri nel contesto di vita di riferimento, favorendo meccanismi di interazione e integrazione bidirezionali, coinvolgendo le Istituzione, la scuola e la società.

Lo Sportello offre:

Gli ambiti di intervento di questo Sportello sono:

I mediatori impiegati nella Mediazione Sociale, operano in sinergia con i Servizi Pubblici in contesti problematici, caratterizzati da instabilità relazionale e/o marginalità sociale, culturale ed economica.
Questo tipo di mediazione, che agisce in contrapposizione a dinamiche conflittuali, crea uno spazio d'incontro, nel quale si fa orientamento e si gestiscono i conflitti, rafforzando sentimenti di coesione sociale e stimolando le capacità relazionali e il sentimento di appartenenza.

Orari dello Sportello
Lo Sportello è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:30, presso la sede operativa di Terra Mia Coop. Sociale in Piazza Medaglie D’Oro 4, a Ravenna.


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